Industria: Servicios Financieros o Tecnología
Tipo de empleo: Tiempo completo
Horas de trabajo: 8
Salario: De €20 a €30 por hora
Ubicación: Spain
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Descripción completa del puesto
¿Buscas una oportunidad estable y flexible en trabajos de soporte por chat? En Talentela, nuestra plataforma innovadora y centrada en el profesional de España, estamos en la búsqueda de un Chat Support Specialist que quiera crecer junto a nosotros. Si tienes pasión por la atención al cliente y experiencia en comunicación escrita, esta posición está diseñada para ti.
Como Chat Support Specialist, formarás parte de un equipo que valora la transparencia y la accesibilidad, trabajando en un ambiente donde el desarrollo profesional y el bienestar personal son prioritarios. En Talentela, creemos que cada colaborador aporta valor único, y por ello promovemos una cultura de apoyo mutuo y crecimiento a largo plazo.
Si te entusiasma la idea de una carrera profesional en trabajos de soporte por chat dentro de un entorno donde las oportunidades de aprendizaje y la flexibilidad son reales, te invitamos a conocer más sobre esta vacante y aplicar.
Responsabilidades
- Proveer soporte y atención al cliente mediante canales de chat, asegurando soluciones eficientes y claras.
- Manejar múltiples conversaciones simultáneamente utilizando herramientas especializadas como Zendesk y LiveChat.
- Identificar y resolver problemas derivados de consultas o incidencias, manteniendo una comunicación empática y profesional.
- Registrar y actualizar información precisa en el sistema con rapidez y atención al detalle.
- Colaborar con otros departamentos para escalar solicitudes complejas y asegurar una respuesta oportuna.
- Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención y soporte en trabajos de soporte por chat.
- Gestionar eficazmente el tiempo para cumplir con los objetivos diarios y mantener altos niveles de satisfacción del cliente.
Calificaciones
- Educación mínima requerida: título de educación secundaria o formación técnica relacionada con atención al cliente o comunicación.
- Dominio nativo de español, con excelente comunicación escrita.
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente vía chat o canales digitales, preferentemente en trabajos de soporte por chat.
- Conocimiento y manejo avanzado de software de chat como Zendesk, LiveChat u otros sistemas similares.
- Habilidades sólidas en resolución de problemas y gestión del tiempo.
- Capacidad para mantener un trato respetuoso, claro y profesional en todos los momentos.
Beneficios y Perks
- Posibilidad de trabajo remoto, permitiendo mejor equilibrio entre vida personal y laboral.
- Horario flexible para adaptarse a diferentes ritmos y necesidades personales.
- Salario competitivo y estable acorde con el mercado español.
- Programas de capacitaciones profesionales frecuentes, con acceso a cursos y talleres para potenciar tus habilidades.
- Ambiente colaborativo y transparente que fomenta la participación y el crecimiento personal.
- Oportunidades reales de desarrollo y promoción interna dentro de Talentela.
¿Por qué aplicar?
El rol de Chat Support Specialist en Talentela no es solamente un empleo; es una puerta a una carrera sólida en trabajos de soporte por chat que valoran a la persona detrás del profesional. Nuestra cultura centrada en el candidato y nuestro compromiso con un ambiente respetuoso y enriquecedor hacen que cada día sea una oportunidad para aprender y crecer.
Si estás buscando estabilidad, flexibilidad y un lugar donde tu aporte es reconocido y recompensado, aquí encontrarás un espacio que impulsa tanto tu crecimiento profesional como tu desarrollo personal. En Talentela, tus ambiciones son entendidas y apoyadas para que tengas éxito en cada etapa.
¿Listo para unirte a nuestro equipo?
Si deseas formar parte de esta emocionante oportunidad y cumplir con el perfil para la posición Chat Support Specialist en trabajos de soporte por chat, te invitamos a enviar tu solicitud. Iniciamos proceso de selección de inmediato y esperamos contar contigo para continuar construyendo juntos un futuro profesional alineado a tus metas.
